سياسة الخصوصية

جيبو («إحنا»، «بتوعنا») ملتزمة بحماية خصوصيتك. سياسة الخصوصية دي بتوضح إزاي بنجمع، نستخدم، نفشي ونحمي معلوماتك لما تستخدم منصة توصيل الطعام بتاعتنا، بما فيها موقعنا jeeboo.app وتطبيقاتنا. باستخدامك لجيبو، بتبقى وافقت على الممارسات الموصوفة هنا. بنلتزم بالقوانين النافذة لحمية البيانات، بما فيها قانون حماية البيانات المصري (قانون رقم 151 لسنة 2020) حيث ينطبق.

بنجمع المعلومات اللي بتديهالنا مباشرة: الاسم، الإيميل، رقم التليفون، عنوان التوصيل وبيانات الدفع (لما تدّي بالكارت). بنجمع كمان معلومات تلقائياً: بيانات الجهاز (النوع، نظام التشغيل، المعرفات)، عنوان الأي بي، بيانات الموقع (بموافقتك، عشان نعرض مطاعم قريبة ونتبع التوصيل)، وبيانات الاستخدام (الصفحات المفتوحة، الطلبات، تفاعلات التطبيق). للمطاعم والسائقين الشركاء، بنجمع معلومات إضافية للانضمام والالتزام.

بنستخدم معلوماتك عشان: نعالج وننفذ الطلبات؛ نتواصل معاك عن الطلبات والتحديثات والعروض؛ نحسّن خدماتنا وتطبيقنا وموقعنا؛ نخصّص تجربتك؛ نمنع الغش ونضمن الأمان؛ نلتزم بالالتزامات القانونية؛ ونعمل تحليلات. يمكن نستخدم رقمك أو إيميلك للرسائل المعاملية (زي تأكيد الطلب) و، بموافقتك، للتسويق.

بنشارك المعلومات مع: المطاعم الشركاء (تفاصيل الطلب، عنوان التوصيل، معلومات التواصل الضرورية للتنفيذ)؛ السائقين (تفاصيل الطلب والعنوان لإتمام التوصيل)؛ معالجات الدفع (بيانات الكارت للمعالجة—إحنا ما بنخزنش أرقام الكارت الكاملة)؛ مقدمي الخدمات (استضافة، تحليلات، دعم العملاء) تحت اتفاقيات سرية صارمة. إحنا ما بنبيعش بياناتك الشخصية لأطراف تالتة. يمكن نفشي معلومات لو القانون طالب أو لحماية حقوقنا أو المستخدمين أو العامة.

بنستخدم كوكيز وتقنيات مشابهة (زي البكسل، التخزين المحلي) على موقعنا وتطبيقنا عشان: نحفظ تفضيلاتك؛ نحلل الزيارات والاستخدام؛ نحسّن الأداء؛ ونعرض محتوى ذي صلة. تقدر تتحكم في الكوكيز من إعدادات المتصفح. تعطيل كوكيز معيّنة ممكن يؤثر على وظائف الخدمات بتاعتنا.

بنطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، بما فيها تشفير البيانات في النقل (SSL/TLS) وفي الراحة، ضوابط الوصول، وتقييمات أمان دورية. بس، مفيش طريقة نقل على الإنترنت آمنة 100%. بنشجعك تستخدم كلمات مرور قوية وتحافظ على سرية بيانات دخول حسابك.

بنحتفظ بمعلوماتك مادام حسابك نشط أو مادام محتاجينها لتقديم الخدمات، تنفيذ الطلبات، حل النزاعات، تنفيذ الاتفاقيات والالتزام بالالتزامات القانونية. سجل الطلبات وبيانات المعاملات عادة بنحتفظ بيهم لسنوات كتير لأغراض المحاسبة والقانونية. تقدر تطلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به وفق متطلبات الاحتفاظ بتاعتنا.

بموجب قانون حماية البيانات المصري والتزامنا بالخصوصية، عندك الحق في: الوصول لبياناتك الشخصية؛ تصحيح البيانات الغلط؛ طلب المحو («الحق في النسيان») حيث ينطبق؛ تقييد أو الاعتراض على المعالجة؛ واستلام نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل. عشان تمارس الحقوق دي، اتصل بـ support@jeeboo.app. هنرد خلال 30 يوم. تقدر كمان تسحب موافقتك على رسائل التسويق في أي وقت بالخروج من التطبيق أو الضغط على «إلغاء الاشتراك» في الإيميلات.

جيبو مش مخصصة لمستخدمين تحت 18. إحنا ما بنجمعش معلومات شخصية من الأطفال عن عمد. لو معتقد إننا جمعنا بيانات من قاصر، اتصل بنا فوراً على support@jeeboo.app وهناخد خطوات لحذف المعلومات دي.

بياناتك أساساً بتتخزن وتتعرّض في مصر. لو بننقل بيانات لمقدمي خدمات في بلاد تانية، بنتأكد إن الضمانات المناسبة موجودة (زي العقود القياسية أو قرارات الملاءمة) كما يقتضيه القانون.

يمكن نحدّث سياسة الخصوصية دي من وقت للتاني. هنبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر الإيميل أو إشعار في التطبيق. تاريخ «آخر تحديث» في الأول بيوضّح أحدث مراجعة. استمرارك في استخدام جيبو بعد التغييرات دي معناه قبولك للسياسة المحدّثة.

لأي أسئلة أو طلبات أو شكاوى متعلقة بالخصوصية، اتصل بنا على support@jeeboo.app أو جيبو، القاهرة، مصر. هنعالج مخاوفك بسرعة وفق قوانين حماية البيانات النافذة.